La pesadilla de las encuestas del INE. ¡No se te ocurra ignorarlas!
Como suele decirse, «si pongo un circo me crecen los enanos». Después de mis desventuras con Hacienda y la Seguridad Social, en esta ocasión ha sido otro organismo público que trabaja para nosotros, el Instituto Nacional de Estadística, el que se ha propuesto buscarme entretenimiento para rato al «invitarme» a participar en una de sus encuestas sobre la actividad empresarial. Al principio no les hice mucho caso y por esa razón casi me gano una multa, así que... ¡Os cuento por qué las encuestas del INE son obligatorias y qué os pasará si no respondéis, por si os encontraráis en la misma situación!
Una invitación que no puedes rechazar
Esta historia empieza un buen día cuando abro el buzón de casa y me encuentro una carta (no certificada) en la que me comunican que «mi empresa» ha sido seleccionada para participar en la Estadística Estructural de Empresas: Sector Servicios, uno de los estudios que elabora periódicamente el Instituto Nacional de Estadística (INE) de España. No veía claro si eso de «empresa» se aplicaba a mi actividad como redactor autónomo y nunca me había encontrado en esta situación, así que consulté a mi gestor.
Me confirmó que efectivamente el INE envía de vez en cuando este tipo de requerimientos, «aunque es difícil que te toque» y que rellenar las encuestas es obligatorio, si bien «no conozco a nadie que haya sido sancionado por no hacerlo». Por último, me hizo ver que al tratarse de una carta normal, sin acuse de recibo, no se podía considerar una comunicación oficial, dado que no existía ninguna evidencia de que me hubiera llegado realmente.
De modo que, como encima me pilló en un momento de mucho trabajo, aparqué el tema temporalmente a la espera de retomarlo cuando tuviera más tiempo. Y es que, como he dicho, la carta no especificaba ninguna fecha límite para completar la encuesta, así que no le vi la urgencia. ¡Primer error que cometí!
Lo sabemos todo de ti… menos tu e-mail
La sorpresa llega unas semanas después cuando recibo una llamada procedente de un larguísimo y extraño número que casi no cabía en la pantalla del móvil. Estuve a punto de no cogerlo porque este tipo de llamadas suelen venir de empresas que se pasan por el arco del triunfo las leyes de privacidad y quieren venderme algo como sea.
Pero al final atiendo la llamada y me dicen esto:
«¡Dios mío, me han encontrado!», pensé mientras los sudores fríos hacían presa de mí. Por supuesto, la llamada era para preguntarme si había recibido la carta que me enviaron unas semanas atrás y por qué no había respondido la encuesta del INE.
Siempre me ha sorprendido los recursos que dedica la administración española a perseguir a los autónomos y de los que carece, en cambio, para averiguar dónde está el dinero que defraudan los corruptos o descubrir quién es el misterioso «M. Rajoy» que aparece en los papeles de Bárcenas…
A continuación tuvimos un diálogo que resumo a continuación:
- Pregunté si es obligatorio responder las encuestas del INE y me dijeron que sí, según el artículo 3 del Real Decreto 1572/1993 de 10 de septiembre por el que se aprueba el Reglamento de procedimiento administrativo sancionador de las infracciones por incumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley de la Función Estadística Pública.
- Aduje que yo no soy una empresa, sino un autónomo, y me dijeron que eso daba igual, porque debía responder en relación con la actividad económica que desempeño.
- Solicité si había una fecha límite para ello, ya que en la carta que me enviaron no se especificaba ninguna. Me dijeron que no había fecha límite, «pero mejor hacerlo antes del 10 de este mes». No me atreví a preguntar qué pasaba si la enviaba más tarde…
Finalmente, para facilitarme la tarea, me pidieron que les diera un correo electrónico al que reenviar los datos de acceso para cumplimentar la encuesta. Me sorprendió mucho que conocieran mi nombre, domicilio, CIF, teléfono, etc. pero no supieran mi correo electrónico.
Creo que eso dice mucho sobre el retraso en la transformación digital de la administración española, que sigue mandando cartas en papel y luego llama para confirmar si las has recibido… Tampoco me sorprendió que el mensaje contuviera faltas de ortografía; se ve que en el INE ya han descubierto el e-mail, pero todavía no tienen corrector ortográfico:
Responde como puedas, pero más te vale hacerlo bien
Como a todos, me surgieron muchas preguntas tras recibir tan «imperativa» solicitud . ¿Para qué sirven las encuestas del INE? ¿Son obligatorias? ¿Por qué no toman los datos de Hacienda, la Seguridad Social u otras administraciones? Encontré las respuestas del Instituto Nacional de Estadística en este apartado de su web.
Convencido definitivamente de que no me iba a librar de rellenar la puñetera encuesta del INE, aproveché un día festivo para acceder a la página y responderla. Nada más abrirla, me quedé anonadado: ante mí tenía pantallas y pantallas de campos por rellenar, en los que aparte de volver a introducir datos que el INE ya ha demostrado que tiene sobre mí (nombre, dirección, teléfono, etc.) me pedían unas cosas que no sabía ni por dónde cogerlas.
A continuación figuran algunos ejemplos de la información que te piden:
Y esto es solo el principio, porque luego la cosa se pone aún más complicada:
Al final ya se vienen arriba y piden datos que ni siquiera sabría por dónde empezar a buscar:
En total, me pasé más de una hora peleando con la encuesta, buscando documentación, intentando estimar más o menos los porcentajes que me pedían… Y al final apenas pude contestar el 20 % del cuestionario, el resto lo dejé en blanco porque no tenía ni idea de qué poner. Y, si te equivocas te la puedes cargar, porque tal y como señala el Real Decreto 1572/1993 de 10 de septiembre:
En caso de no aportar información veraz, exacta y completa, te expones a recibir una sanción cuyo método de cálculo es tan críptico como la encuesta que te piden rellenar:
Como forma de motivar no me parece muy acertada… ¿No sería mejor incentivar a las empresas y autónomos a participar en estas encuestas, por ejemplo ofreciendo un descuento en la próxima cuota de la Seguridad Social? Es una idea que lanzo, por si a alguien en la administración le interesa…
En fin, ya perdí una hora de mi vida rellenando la encuesta del INE y con el riesgo de meter la pata y que me sancionen. ¡Pero qué satisfacción y tranquilidad haber cumplido con mis obligaciones cívicas!
No se vayan todavía, aún hay más…
Así de tranquilo y satisfecho estaba el otro día yo haciendo mis cosas de siempre (textos para clientes, presupuestos, facturas, etc.) cuando llamaron a la puerta. Siempre que llaman a la puerta de casa por la mañana en día laborable me pongo a temblar, porque nunca vienen a decirme nada bueno. Normalmente se trata de una multa o a veces incluso de una inspectora de trabajo despistada…
Abro la puerta y me encuentro a la cartera blandiendo una inmensa carta certificada de tamaño folio… Me temo lo peor y cuando la abro mis peores temores se confirman.
Esto es lo que me envían los amiguetes de las encuestas del INE:
O sea, que aún después de rellenar la maldita encuesta, me siguen persiguiendo y me amenazan con sancionarme por no haberla completado. Inmediatamente, escribo al correo electrónico desde el que me mandaron el formulario explicando que entregué la encuesta en el plazo estipulado y adjunto el comprobante que me he descargado de la página del INE.
Al cabo de unos minutos me vuelven a llamar del misterioso número que no cabe en la pantalla del móvil. Es la misma persona con la que hablé en la ocasión anterior. Con gran educación (he de decir que en todo momento me han tratado irreprochablemente) me confirma que efectivamente ya han recibido la encuesta y que la carta en la que amenazan con sancionarme se envió de forma automática por error. Que puedo estar tranquilo, vaya.
Respiro aliviado y cuando ya iba a colgar, me dice:
«¡Maldición!», pienso, «ahora viene cuando me preguntan por qué no he respondido la mayor parte de los apartados y me obligan a repetirlo hasta completarlo todo».
La conversación sigue en esta línea:
-Veo que usted está en el epígrafe de «Agencias de publicidad», pero por la actividad que realiza tal vez debería figurar en los epígrafes de «Creación literaria» o «Periodismo», ¿no?
-Figuro en el epígrafe «Agencias de publicidad» porque es el que me indicaron que debía poner en Hacienda cuando me di de alta como autónomo, ya que no existe un epígrafe para «redactores».
-Pero lo que usted hace es escribir, eso tiene más que ver con la literatura o el periodismo, ¿no?
-Efectivamente, yo me dedico a escribir. Pero no escribo obras literarias ni para medios de comunicación. Además, los escritores y periodistas facturan diferente porque sus obras no pagan IVA, mientras que los textos que escribo para mis clientes sí están sujetos al IVA.
-De acuerdo. ¿Por qué no ha puesto nada en el apartado de gastos? ¿No tiene una oficina, paga una gestoría o contrata seguros por su actividad?
-Mire, es que yo trabajo en casa y los gastos de luz, agua, etc. no son deducibles. Las cuentas me las lleva mi padre, que no me cobra nada, y no tengo nada que asegurar (como no sea mi cerebro o las manos con las que tecleo).
Y así estuvimos un rato más… Al final, siempre con mucha amabilidad y educación, la persona del INE me confirmó que todo estaba correcto y que no tenía que preocuparme por una posible sanción.
Espero que sea así… ¡Ya os lo diré la próxima vez que el cartero llame a mi puerta!
¿Has recibido alguna de las famosas encuestas del INE? ¿Qué hiciste: responder o ignorarla? ¡Cuéntanos!
Redactor Freelance
8 enero 2020 at 09:04Encantado de saludarte, Miguel.
Respecto a tu consulta, si te dedicas a la redacción como ocupación principal, tienes que darte de alta en Hacienda y la Seguridad Social.
Si lo haces ocasionalmente o a tiempo parcial, es posible omitir estos requisitos aunque no hay certidumbre total al respecto.
Encontrarás más información en este otro artículo:
redactorfreelance.com/2012/11/la-fiscalidad-de-un-redactor-freelance.html
Saludos
Miguel
7 enero 2020 at 13:07Gracias por estos artículos. Y el tiempo dedicado a ello. Es impagable. Y el contenido ves oro puro. Por todo lo que nos informas sobre la actividad de la redacción profesional. Me quedo con la última parte. Cuando pregunta por los epígrafes de IAE. Qué por cierto, sigo con la duda si hay que darse de alta o no en la SS.
Redactor Freelance
4 diciembre 2019 at 07:11Hola: puede que no se trate de la encuesta para empresas y autónomos, el INE envía otras encuestas para particulares. ¿Has mirado cómo se titula la encuesta que te ha llegado? La que recibí yo era la encuesta de la Estadística Estructural de Empresas, pero hay más tipos.
Unknown
3 diciembre 2019 at 18:37Hola yo he recibido una carta de estas del ine..y no se si estoy obligada o no..tengonuna incapacidad total para trabajar y desde entonces estoy en el paro..noche conseguido ningún trabajo compatible con mi enfermedad..para sorpresa mía han llegado 2 cartas a mi antiguo domicilio del ine..con lo de que tengo que contestar a la encuesta..pero yo nunca he sido autónoma.. en su día asalariada..pero hace más de 8 años que no cobro nada del paro aunque sigo inscrita no me llaman ni nada pero me llega esto y no se que hacer..se han debido equivocar…tengo obligación de llamar de contestar.. y porque les figuro como autónoma?alguien sabe de donde cojen los datos?quien tiene los datos erróneos la seguridad social hacienda el ine?
Redactor Freelance
25 noviembre 2019 at 08:59Pues vaya Lucía, si una encuesta ya me parece una pesadilla, cuatro entra ya en la categoría de abuso…
No creo que exista ninguna limitación legal al respecto, pero por vergüenza ajena deberían aflojar un poco. Las empresas y los autónomos no estamos para pasarnos el día contestando encuestas…
Hay 3 millones de pymes y autónomos en nuestro país, parece increíble que le toquen todas esas encuestas a una misma empresa.
Saludos
Lucía Herranz Contreras
22 noviembre 2019 at 20:32A finales de 2014 fundé una pequeña empresa, exigua en recursos, que no he logrado que de ni sueldo ni beneficios, antes al contrario, me consume recursos personales. Tengo trabajadores, pero todo el trabajo administrativo debo hacerlo yo. Como estoy empleada en otro lado, mi tiempo es siempre residual…
Pronto recibí una comunicación del INE por la cual se comunicaba nuestra obligación de cumplimentar una encuesta mensual, llamada “Indicadores de Actividad del Sector Servicios”, que vengo cumplimentando mes a mes desde hace años.
Pero este año, en enero, se nos solicitaron los datos para la “Encuesta trimestral de Coste Laboral”, bastante más compleja de rellenar (al menos para mí), a la que ha seguido la trimestral de abril y la de julio. Doy por sentado que en breve me pedirán también la siguiente.
Por si esto fuera poco, en agosto nos pidió el INE cumplimentar la “Estadística Estructural de Empresas” con los datos relativos al ejercicio 2018. Me dicen desde Madrid que tendré que hacer otra relativa a los resultados de la empresa en 2019, el año que viene.
Finalmente, ya para rematar, nos ha llegado la solicitud de hacer la “Encuesta Anual de Coste Laboral 2018”.
Mal que bien, y gracias a la amabilidad y la paciencia del personal del INE (es de justicia reconocerlo) he logrado responder a todo. Sin embargo, me pregunto si no existe un límite legal a la capacidad de esta institución para exigir de una empresa diminuta tantos servicios.
¿Sabe alguien sin hay alguna ley que limite al INE en este sentido?
Gracias,
L.
Redactor Freelance
21 noviembre 2019 at 08:30Me alegro de que te haya gustado, la verdad es que tras recibir una carta de la administración hasta las instrucciones de una tostadora parecen poesía…
Mucha suerte con tu encuesta y bienvenida al club.
¡Saludos!
Danielle Nicole
20 noviembre 2019 at 14:05Acabo de recibir mi invitación.
Ayer me llamó la agente de correos porque estaba en mi puerta para entregar una carta, me preguntó si quería que me la dejara en el buzón, le di mi NIE y ahí se quedó la cosa.
Hoy al llegar a casa vi el enorme sobre y pensé "FUCK", al abrirlo, leerlo, y no entender nada pensé "DOBLE FUCK" y puesto que no tenía ni idea de lo que era estuve a punto de tirarlo, pero, por si las moscas acudí a internet. Lo primero en lo que pinché fue en tu artículo y aunque siga pensando que esto es una mierda como mi empresa de grande…debo decir que me has servido de muchísima ayuda, sobre todo económicamente.
Así que gracias! El artículo me ha encantado, es muy divertido de leer, claro y muy enfocado al pueblo. Da gusto después de lo que hay que descifrar con las cartas de hacienda.
Redactor Freelance
18 noviembre 2019 at 09:39¿Has mirado si puedes bajarte la documentación que necesitas en las páginas web de Hacienda y la Seguridad Social? Con el certificado electrónico es muy fácil, al menos en algo hemos mejorado… ¡Suerte!
Anónimo
17 noviembre 2019 at 14:42Acabo de dar con esta página, también me ha tocado la carta de negocio, tuve un negocio que lleva más de 1 año cerrado, me mudé de comunidad autónoma y me ha llegado una encuesta certificada sobre "mi negocio" basada en la fecha "septiembre 2019" les envíe un correo para decirles que me estaban obligando a realizar una encuesta veraz de un negocio que no existía en esa fecha y me obligan a ir a la seguridad social o a Hacienda para entregarles papeles conforme eso es así y si no lo consigo todo en un plazo de 10 días y tardaron ya 3 en responderme me sancionaran, no logro comprender como es posible que tengan la información de que tuve un negocio en otra comunidad autónoma, me trasladé tal y como cerré el negocio y tengan mi dirección actual pero desconozcan que el negocio está cerrado, me he quedado con la sensación de que esto se trata de otra técnica recaudatoria más ahora mismo…
Isabel Ferrández
12 noviembre 2019 at 11:10Como te entiendo. Yo recibí la semana pasada una de estas maravillosas encuestas en relación a mis estudios de universidad y postgrado. Pero lo que ha sido el colmo de los colmos es que cuando creía que ya me había librado de la dichosa encuesta, he vuelto a recibir otra. Espero que sea la última, porque que tomen por costumbre que les rellene las encuestas no me está gustando nada 🙁
Redactor Freelance
10 noviembre 2019 at 12:28Pues me temo que, aunque ya no seas autónomo, tienes que contestar la encuesta en relación con los datos del ejercicio anterior. Ánimos.
otro tonto mas
8 noviembre 2019 at 20:54Hola! Me acabo de enterar que soy el nuevo pringado de la INE!!
Ya recibí dos cartes y no sabia que era obligatorio. Ahora tengo una certificada para ir a buscar al correo, y veo que tendré que ir a buscarla.
Yo tengo una actividad principal por cuenta ajena y la de Autónomo me acabo de dar de baja porque eran todo problemes y ganancia casi nada, y yo que creí que se acababan los sufrimientos. Maldita la hora de ponerme de Autónomo!!! Tendría que haberlo echo en negro grrrr
Redactor Freelance
6 noviembre 2019 at 12:16Será otra encuesta distinta, la que comento en este artículo es para empresas y autónomos. En la carta que te mandan te indican cómo acceder para responderla en Internet. Suerte.
Redactor Freelance
6 noviembre 2019 at 12:15Yo tuve que dejar muchas cosas en blanco y rellenar otras a ojo de buen cubero… No tengo un presupuesto de ingresos y gastos para el año que viene, ni previsiones de exportaciones ni nada de eso que te piden!!!
Redactor Freelance
6 noviembre 2019 at 12:14¡Te tienen fichado! 🙂
Anónimo
6 noviembre 2019 at 11:00Creo que esto no es al azar. A mi me acaba de tocar y no soy autonomo ni tengo empresa. Pero si me gustaría saber donde se hace la encuesta para poder realizarla por internet. Gracias por vuestra información.
Cupierjackl
5 noviembre 2019 at 20:46Me acaba de tocar. Si pagaran por mentira me forro. ainsss
josape
29 octubre 2019 at 10:28Aleatorio
no me lo creo.
antes eramos autonomos y nos toco varios años seguidos.
hemos pasado a SL y tambien.
si tuviese tan claro el numero de lotería seguro que no me tocaría de nuevo volver hacer la declaración de estadística
Redactor Freelance
20 septiembre 2019 at 16:05Me temo que no hay forma de librarse, de hecho otros compañeros han comentado casos de empresas que han cerrado y se la siguen pidiendo, en referencia al último ejercicio.
En cuanto a lo de aleatorio, a mí me llegó dos veces seguidas y desde entonces nada… ¡cruzo los dedos!