La pesadilla de las encuestas del INE. ¡No se te ocurra ignorarlas!
Como suele decirse, «si pongo un circo me crecen los enanos». Después de mis desventuras con Hacienda y la Seguridad Social, en esta ocasión ha sido otro organismo público que trabaja para nosotros, el Instituto Nacional de Estadística, el que se ha propuesto buscarme entretenimiento para rato al «invitarme» a participar en una de sus encuestas sobre la actividad empresarial. Al principio no les hice mucho caso y por esa razón casi me gano una multa, así que... ¡Os cuento por qué las encuestas del INE son obligatorias y qué os pasará si no respondéis, por si os encontraráis en la misma situación!
Una invitación que no puedes rechazar
Esta historia empieza un buen día cuando abro el buzón de casa y me encuentro una carta (no certificada) en la que me comunican que «mi empresa» ha sido seleccionada para participar en la Estadística Estructural de Empresas: Sector Servicios, uno de los estudios que elabora periódicamente el Instituto Nacional de Estadística (INE) de España. No veía claro si eso de «empresa» se aplicaba a mi actividad como redactor autónomo y nunca me había encontrado en esta situación, así que consulté a mi gestor.
Me confirmó que efectivamente el INE envía de vez en cuando este tipo de requerimientos, «aunque es difícil que te toque» y que rellenar las encuestas es obligatorio, si bien «no conozco a nadie que haya sido sancionado por no hacerlo». Por último, me hizo ver que al tratarse de una carta normal, sin acuse de recibo, no se podía considerar una comunicación oficial, dado que no existía ninguna evidencia de que me hubiera llegado realmente.
De modo que, como encima me pilló en un momento de mucho trabajo, aparqué el tema temporalmente a la espera de retomarlo cuando tuviera más tiempo. Y es que, como he dicho, la carta no especificaba ninguna fecha límite para completar la encuesta, así que no le vi la urgencia. ¡Primer error que cometí!
Lo sabemos todo de ti… menos tu e-mail
La sorpresa llega unas semanas después cuando recibo una llamada procedente de un larguísimo y extraño número que casi no cabía en la pantalla del móvil. Estuve a punto de no cogerlo porque este tipo de llamadas suelen venir de empresas que se pasan por el arco del triunfo las leyes de privacidad y quieren venderme algo como sea.
Pero al final atiendo la llamada y me dicen esto:
«¡Dios mío, me han encontrado!», pensé mientras los sudores fríos hacían presa de mí. Por supuesto, la llamada era para preguntarme si había recibido la carta que me enviaron unas semanas atrás y por qué no había respondido la encuesta del INE.
Siempre me ha sorprendido los recursos que dedica la administración española a perseguir a los autónomos y de los que carece, en cambio, para averiguar dónde está el dinero que defraudan los corruptos o descubrir quién es el misterioso «M. Rajoy» que aparece en los papeles de Bárcenas…
A continuación tuvimos un diálogo que resumo a continuación:
- Pregunté si es obligatorio responder las encuestas del INE y me dijeron que sí, según el artículo 3 del Real Decreto 1572/1993 de 10 de septiembre por el que se aprueba el Reglamento de procedimiento administrativo sancionador de las infracciones por incumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley de la Función Estadística Pública.
- Aduje que yo no soy una empresa, sino un autónomo, y me dijeron que eso daba igual, porque debía responder en relación con la actividad económica que desempeño.
- Solicité si había una fecha límite para ello, ya que en la carta que me enviaron no se especificaba ninguna. Me dijeron que no había fecha límite, «pero mejor hacerlo antes del 10 de este mes». No me atreví a preguntar qué pasaba si la enviaba más tarde…
Finalmente, para facilitarme la tarea, me pidieron que les diera un correo electrónico al que reenviar los datos de acceso para cumplimentar la encuesta. Me sorprendió mucho que conocieran mi nombre, domicilio, CIF, teléfono, etc. pero no supieran mi correo electrónico.
Creo que eso dice mucho sobre el retraso en la transformación digital de la administración española, que sigue mandando cartas en papel y luego llama para confirmar si las has recibido… Tampoco me sorprendió que el mensaje contuviera faltas de ortografía; se ve que en el INE ya han descubierto el e-mail, pero todavía no tienen corrector ortográfico:
Responde como puedas, pero más te vale hacerlo bien
Como a todos, me surgieron muchas preguntas tras recibir tan «imperativa» solicitud . ¿Para qué sirven las encuestas del INE? ¿Son obligatorias? ¿Por qué no toman los datos de Hacienda, la Seguridad Social u otras administraciones? Encontré las respuestas del Instituto Nacional de Estadística en este apartado de su web.
Convencido definitivamente de que no me iba a librar de rellenar la puñetera encuesta del INE, aproveché un día festivo para acceder a la página y responderla. Nada más abrirla, me quedé anonadado: ante mí tenía pantallas y pantallas de campos por rellenar, en los que aparte de volver a introducir datos que el INE ya ha demostrado que tiene sobre mí (nombre, dirección, teléfono, etc.) me pedían unas cosas que no sabía ni por dónde cogerlas.
A continuación figuran algunos ejemplos de la información que te piden:
Y esto es solo el principio, porque luego la cosa se pone aún más complicada:
Al final ya se vienen arriba y piden datos que ni siquiera sabría por dónde empezar a buscar:
En total, me pasé más de una hora peleando con la encuesta, buscando documentación, intentando estimar más o menos los porcentajes que me pedían… Y al final apenas pude contestar el 20 % del cuestionario, el resto lo dejé en blanco porque no tenía ni idea de qué poner. Y, si te equivocas te la puedes cargar, porque tal y como señala el Real Decreto 1572/1993 de 10 de septiembre:
En caso de no aportar información veraz, exacta y completa, te expones a recibir una sanción cuyo método de cálculo es tan críptico como la encuesta que te piden rellenar:
Como forma de motivar no me parece muy acertada… ¿No sería mejor incentivar a las empresas y autónomos a participar en estas encuestas, por ejemplo ofreciendo un descuento en la próxima cuota de la Seguridad Social? Es una idea que lanzo, por si a alguien en la administración le interesa…
En fin, ya perdí una hora de mi vida rellenando la encuesta del INE y con el riesgo de meter la pata y que me sancionen. ¡Pero qué satisfacción y tranquilidad haber cumplido con mis obligaciones cívicas!
No se vayan todavía, aún hay más…
Así de tranquilo y satisfecho estaba el otro día yo haciendo mis cosas de siempre (textos para clientes, presupuestos, facturas, etc.) cuando llamaron a la puerta. Siempre que llaman a la puerta de casa por la mañana en día laborable me pongo a temblar, porque nunca vienen a decirme nada bueno. Normalmente se trata de una multa o a veces incluso de una inspectora de trabajo despistada…
Abro la puerta y me encuentro a la cartera blandiendo una inmensa carta certificada de tamaño folio… Me temo lo peor y cuando la abro mis peores temores se confirman.
Esto es lo que me envían los amiguetes de las encuestas del INE:
O sea, que aún después de rellenar la maldita encuesta, me siguen persiguiendo y me amenazan con sancionarme por no haberla completado. Inmediatamente, escribo al correo electrónico desde el que me mandaron el formulario explicando que entregué la encuesta en el plazo estipulado y adjunto el comprobante que me he descargado de la página del INE.
Al cabo de unos minutos me vuelven a llamar del misterioso número que no cabe en la pantalla del móvil. Es la misma persona con la que hablé en la ocasión anterior. Con gran educación (he de decir que en todo momento me han tratado irreprochablemente) me confirma que efectivamente ya han recibido la encuesta y que la carta en la que amenazan con sancionarme se envió de forma automática por error. Que puedo estar tranquilo, vaya.
Respiro aliviado y cuando ya iba a colgar, me dice:
«¡Maldición!», pienso, «ahora viene cuando me preguntan por qué no he respondido la mayor parte de los apartados y me obligan a repetirlo hasta completarlo todo».
La conversación sigue en esta línea:
-Veo que usted está en el epígrafe de «Agencias de publicidad», pero por la actividad que realiza tal vez debería figurar en los epígrafes de «Creación literaria» o «Periodismo», ¿no?
-Figuro en el epígrafe «Agencias de publicidad» porque es el que me indicaron que debía poner en Hacienda cuando me di de alta como autónomo, ya que no existe un epígrafe para «redactores».
-Pero lo que usted hace es escribir, eso tiene más que ver con la literatura o el periodismo, ¿no?
-Efectivamente, yo me dedico a escribir. Pero no escribo obras literarias ni para medios de comunicación. Además, los escritores y periodistas facturan diferente porque sus obras no pagan IVA, mientras que los textos que escribo para mis clientes sí están sujetos al IVA.
-De acuerdo. ¿Por qué no ha puesto nada en el apartado de gastos? ¿No tiene una oficina, paga una gestoría o contrata seguros por su actividad?
-Mire, es que yo trabajo en casa y los gastos de luz, agua, etc. no son deducibles. Las cuentas me las lleva mi padre, que no me cobra nada, y no tengo nada que asegurar (como no sea mi cerebro o las manos con las que tecleo).
Y así estuvimos un rato más… Al final, siempre con mucha amabilidad y educación, la persona del INE me confirmó que todo estaba correcto y que no tenía que preocuparme por una posible sanción.
Espero que sea así… ¡Ya os lo diré la próxima vez que el cartero llame a mi puerta!
¿Has recibido alguna de las famosas encuestas del INE? ¿Qué hiciste: responder o ignorarla? ¡Cuéntanos!
Anónimo
20 septiembre 2019 at 13:30Hola, soy uno de los administradores de una pequeña empresa y llevamos (y no exagero) como 10 años haciendo esta encuesta, la cual en nuestro no tenemos forma de evitarla. En alguna ocasión no la hicimos por diferentes motivos, y nos llegó la sanción. Lo de "aleatorio" no lo tengo tan claro, pues desde que la hicimos la primera vez cada año se repite la misma historia.
Si alguien sabe la forma de darse de baja y lo comparte, se lo agradezco.
Redactor Freelance
29 agosto 2019 at 11:05Te seguirán llamando y mandando notificaciones. La encuesta es obligatoria y pueden sancionarte si no la rellenas. No conozco forma de escaquearse, yo ya les expliqué que soy autónomo y no tengo datos para el 90 % de las cosas que piden, pero aún así hay que rellenarla. ¡Ánimos!
Unknown
29 agosto 2019 at 09:56Hace como dos meses me llego la primera carta donde me pedía amablemente que rellenara la encuesta, me hice el loco y al mes me llego la segunda donde volvían a pedirme "de nuevo" rellenar la dicho encuesta. Pues bien, me volví a hacer el loco y con el inicio de las vacaciones lo deje pasar hasta hoy que he recibido una llamada del 913 246 022 donde una mujer me identifica por mi nombre y apellidos y dice que llama del INE. Automaticamente, le he dicho que iba conduciendo y que no podía atenderla. ¡ Joder !, Me dice amablemente que me vuelve a llamar más tarde no vaya a ser que tenga un accidente con el coche. He sacado del cajón de los recuerdos las dichosas cartas y he intentado acceder a la encuesta por la web del INE (tengo el acceso bloqueado). Entonces me he puesto a buscar en Google y he dado con esta página. Sinceramente, no tengo tiempo ni ganas de rellenar la dichosa encuesta ¿ En serio que no hay ninguna manera de escaquearse ?
Redactor Freelance
18 julio 2019 at 07:19Es verdad, Laura, nos quejamos mucho pero es que a veces las trabas que se ponen a los autónomos y pequeños empresarios no tienen sentido. Por ejemplo, ahora tenemos que llevar un registro de las horas trabajadas de mi pareja, a quien tengo contratada y trabaja en casa conmigo. La medida me parece genial para empresas grandes y medianas, pero no tiene mucho sentido en micropymes como la nuestra. En fin…
Laura Elena
17 julio 2019 at 16:20A mí no me tocaron esas visitas y esas cartas tuyas (madre mía, lo que te ha tocado aguantar) y no me quiero extender por no sonar quejica, pero hablar de ser autónomo en España es hablar de desgaste y asedio por parte de las administraciones. No lo entiendo ni lo entenderé nunca. Un Estado debería estimular a su población a que emprenda, y esto es al revés. De locos.
Anónimo
4 julio 2019 at 10:06Son molestos, inquisitivos y ofensivos. Que les den. Ya me fui de España. Solo vengo para la sepia a la plancha
Redactor Freelance
26 junio 2019 at 15:52Aunque la empresa ya no exista, pueden pedirte que rellenes la encuesta porque se refiere a los datos del año pasado. Espero que sea otra cosa más divertida. ¡Saludos!
Aila deco
26 junio 2019 at 14:41En serio? Tengo una notificación esperándome en una casa que ya no vivo de una empresa que ya no tengo… y todo para rellenar una encuesta? Espero que sea de satisfacción con el servicio prestado por el gobierno… Me bajo de la vida!
Redactor Freelance
5 junio 2019 at 11:03Vaya Mari Paz, te han enganchando y parece que ya no te sueltan… ¿Eres autónoma?
Mari Paz García
5 junio 2019 at 08:25Que las hacen de vez en cuando y a lo mejor te toca? A mí me llaman tooooodos los trimestres, y pretenden que conteste correctamente si para el trimestre que viene voy a vender más…señora, y yo qué sé! Mándeme usted clientes y ya veremos!
Redactor Freelance
15 abril 2019 at 07:22Encantado de saludarte y gracias por tu aportación.
Anónimo
14 abril 2019 at 01:14Roger, eres un plasta tío
Redactor Freelance
9 abril 2019 at 15:05Creo que tienes que hacer la encuesta porque probablemente se refiere a los datos de tu actividad del año pasado, pero seguro que en la gestoría te pueden informar mejor. ¡Suerte!
Alexandra Florici
9 abril 2019 at 14:47Pues a mi me llegó ayer la encontré en el buzón como bien dices y le di muchas vueltas de si no será un grande que hay ahora de los organismos, pero claro empecé a pensar si es obligatorio o no y pregunte gente que si entiende más de esto que yo y la verdad yo no tengo ningún papel de lo que me piden esto lo ha llevado siempre la Gestoria y realmente me estoy pensando llevar la carta a la misma Gestoria y pedirles que lo hagan por mí aunque sigo desconfiando un poco tal es luego les envié un mensaje a la cuenta de correo que pone en la carta para ver su respuesta y la contrastaré con la de la página oficial. Tengo mis dudas ya que yo en enero de este año me di de baja de la actividad. No sé?! Vosotros qué pensáis?!
Redactor Freelance
20 marzo 2019 at 07:01Era un e-mail de la delegación local del INE, creo que en cada provincia hay una distinta. Tendrías que llamar a la tuya y averiguar quién lleva tu expediente. Aquí tienes los teléfonos:
ine.es/ss/Satellite?L=0&c=Page&cid=1254735550343&p=1254735550343&pagename=ProductosYServicios%2FPYSLayout
¡Suerte!
Iranzu
19 marzo 2019 at 19:41A mí me acaban de enviar una carta de propuesta de sanción y ya envié la encuesta rellenada pero en papel. A donde enviaste el email indicando que ya la habías rellenado? Estoy de los nervios. Gracias
Anónimo
22 febrero 2019 at 10:27A mí me llegó la de población y vivienda del 2011. Pensaba cumplimentarlo pero vi las preguntas, que me parecieron dignas de un estado policial, y les mande a mamar. Y hasta hoy. Cuidado: si la rellenas una vez, eres su esclavo para siempre.
Thomas
20 febrero 2019 at 09:43Don Ricardo Botín, Hacienda no puede meter los "tantáculos" en las estadísticas del INE porque los datos son confidenciales y protegidos por la Ley. Y todo este asunto de las estadísticas se hace por el bien común, no para meter los datos en un cajón y luego olvidarse de ellos. El INE es un organismo que con pocos medios hace mucho trabajo, y además trabajo importante: EPA, IPC, Encuesta de turismo etc.
Si realmente nos consideramos ciudadanos tenemos que asumir que hay derechos pero también obligaciones. Que de esto último pocas veces hablamos.
Saludos.
Redactor Freelance
7 febrero 2019 at 07:43Ay qué miedo me estáis dando con lo de la encuesta de cinco años… ¿Pero la multa que te ha llegado en concepto de qué es, Marta? ¿Por no rellenar la encuesta o por rellenarla mal?
marta
6 febrero 2019 at 12:00Pues me temo que no vas a tener más remedio que pagar, porque la sanción viene por vía ejecutiva de parte de hacienda y si no pagas pueden incluso embargarte las cuentas…Es una batalla pérdida créeme, lo mejor es contestar aunque sea inventando datos para no perder tiempo.