La pesadilla de las encuestas del INE. ¡No se te ocurra ignorarlas!
Como suele decirse, «si pongo un circo me crecen los enanos». Después de mis desventuras con Hacienda y la Seguridad Social, en esta ocasión ha sido otro organismo público que trabaja para nosotros, el Instituto Nacional de Estadística, el que se ha propuesto buscarme entretenimiento para rato al «invitarme» a participar en una de sus encuestas sobre la actividad empresarial. Al principio no les hice mucho caso y por esa razón casi me gano una multa, así que... ¡Os cuento por qué las encuestas del INE son obligatorias y qué os pasará si no respondéis, por si os encontraráis en la misma situación!
Una invitación que no puedes rechazar
Esta historia empieza un buen día cuando abro el buzón de casa y me encuentro una carta (no certificada) en la que me comunican que «mi empresa» ha sido seleccionada para participar en la Estadística Estructural de Empresas: Sector Servicios, uno de los estudios que elabora periódicamente el Instituto Nacional de Estadística (INE) de España. No veía claro si eso de «empresa» se aplicaba a mi actividad como redactor autónomo y nunca me había encontrado en esta situación, así que consulté a mi gestor.
Me confirmó que efectivamente el INE envía de vez en cuando este tipo de requerimientos, «aunque es difícil que te toque» y que rellenar las encuestas es obligatorio, si bien «no conozco a nadie que haya sido sancionado por no hacerlo». Por último, me hizo ver que al tratarse de una carta normal, sin acuse de recibo, no se podía considerar una comunicación oficial, dado que no existía ninguna evidencia de que me hubiera llegado realmente.
De modo que, como encima me pilló en un momento de mucho trabajo, aparqué el tema temporalmente a la espera de retomarlo cuando tuviera más tiempo. Y es que, como he dicho, la carta no especificaba ninguna fecha límite para completar la encuesta, así que no le vi la urgencia. ¡Primer error que cometí!
Lo sabemos todo de ti… menos tu e-mail
La sorpresa llega unas semanas después cuando recibo una llamada procedente de un larguísimo y extraño número que casi no cabía en la pantalla del móvil. Estuve a punto de no cogerlo porque este tipo de llamadas suelen venir de empresas que se pasan por el arco del triunfo las leyes de privacidad y quieren venderme algo como sea.
Pero al final atiendo la llamada y me dicen esto:
«¡Dios mío, me han encontrado!», pensé mientras los sudores fríos hacían presa de mí. Por supuesto, la llamada era para preguntarme si había recibido la carta que me enviaron unas semanas atrás y por qué no había respondido la encuesta del INE.
Siempre me ha sorprendido los recursos que dedica la administración española a perseguir a los autónomos y de los que carece, en cambio, para averiguar dónde está el dinero que defraudan los corruptos o descubrir quién es el misterioso «M. Rajoy» que aparece en los papeles de Bárcenas…
A continuación tuvimos un diálogo que resumo a continuación:
- Pregunté si es obligatorio responder las encuestas del INE y me dijeron que sí, según el artículo 3 del Real Decreto 1572/1993 de 10 de septiembre por el que se aprueba el Reglamento de procedimiento administrativo sancionador de las infracciones por incumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley de la Función Estadística Pública.
- Aduje que yo no soy una empresa, sino un autónomo, y me dijeron que eso daba igual, porque debía responder en relación con la actividad económica que desempeño.
- Solicité si había una fecha límite para ello, ya que en la carta que me enviaron no se especificaba ninguna. Me dijeron que no había fecha límite, «pero mejor hacerlo antes del 10 de este mes». No me atreví a preguntar qué pasaba si la enviaba más tarde…
Finalmente, para facilitarme la tarea, me pidieron que les diera un correo electrónico al que reenviar los datos de acceso para cumplimentar la encuesta. Me sorprendió mucho que conocieran mi nombre, domicilio, CIF, teléfono, etc. pero no supieran mi correo electrónico.
Creo que eso dice mucho sobre el retraso en la transformación digital de la administración española, que sigue mandando cartas en papel y luego llama para confirmar si las has recibido… Tampoco me sorprendió que el mensaje contuviera faltas de ortografía; se ve que en el INE ya han descubierto el e-mail, pero todavía no tienen corrector ortográfico:
Responde como puedas, pero más te vale hacerlo bien
Como a todos, me surgieron muchas preguntas tras recibir tan «imperativa» solicitud . ¿Para qué sirven las encuestas del INE? ¿Son obligatorias? ¿Por qué no toman los datos de Hacienda, la Seguridad Social u otras administraciones? Encontré las respuestas del Instituto Nacional de Estadística en este apartado de su web.
Convencido definitivamente de que no me iba a librar de rellenar la puñetera encuesta del INE, aproveché un día festivo para acceder a la página y responderla. Nada más abrirla, me quedé anonadado: ante mí tenía pantallas y pantallas de campos por rellenar, en los que aparte de volver a introducir datos que el INE ya ha demostrado que tiene sobre mí (nombre, dirección, teléfono, etc.) me pedían unas cosas que no sabía ni por dónde cogerlas.
A continuación figuran algunos ejemplos de la información que te piden:
Y esto es solo el principio, porque luego la cosa se pone aún más complicada:
Al final ya se vienen arriba y piden datos que ni siquiera sabría por dónde empezar a buscar:
En total, me pasé más de una hora peleando con la encuesta, buscando documentación, intentando estimar más o menos los porcentajes que me pedían… Y al final apenas pude contestar el 20 % del cuestionario, el resto lo dejé en blanco porque no tenía ni idea de qué poner. Y, si te equivocas te la puedes cargar, porque tal y como señala el Real Decreto 1572/1993 de 10 de septiembre:
En caso de no aportar información veraz, exacta y completa, te expones a recibir una sanción cuyo método de cálculo es tan críptico como la encuesta que te piden rellenar:
Como forma de motivar no me parece muy acertada… ¿No sería mejor incentivar a las empresas y autónomos a participar en estas encuestas, por ejemplo ofreciendo un descuento en la próxima cuota de la Seguridad Social? Es una idea que lanzo, por si a alguien en la administración le interesa…
En fin, ya perdí una hora de mi vida rellenando la encuesta del INE y con el riesgo de meter la pata y que me sancionen. ¡Pero qué satisfacción y tranquilidad haber cumplido con mis obligaciones cívicas!
No se vayan todavía, aún hay más…
Así de tranquilo y satisfecho estaba el otro día yo haciendo mis cosas de siempre (textos para clientes, presupuestos, facturas, etc.) cuando llamaron a la puerta. Siempre que llaman a la puerta de casa por la mañana en día laborable me pongo a temblar, porque nunca vienen a decirme nada bueno. Normalmente se trata de una multa o a veces incluso de una inspectora de trabajo despistada…
Abro la puerta y me encuentro a la cartera blandiendo una inmensa carta certificada de tamaño folio… Me temo lo peor y cuando la abro mis peores temores se confirman.
Esto es lo que me envían los amiguetes de las encuestas del INE:
O sea, que aún después de rellenar la maldita encuesta, me siguen persiguiendo y me amenazan con sancionarme por no haberla completado. Inmediatamente, escribo al correo electrónico desde el que me mandaron el formulario explicando que entregué la encuesta en el plazo estipulado y adjunto el comprobante que me he descargado de la página del INE.
Al cabo de unos minutos me vuelven a llamar del misterioso número que no cabe en la pantalla del móvil. Es la misma persona con la que hablé en la ocasión anterior. Con gran educación (he de decir que en todo momento me han tratado irreprochablemente) me confirma que efectivamente ya han recibido la encuesta y que la carta en la que amenazan con sancionarme se envió de forma automática por error. Que puedo estar tranquilo, vaya.
Respiro aliviado y cuando ya iba a colgar, me dice:
«¡Maldición!», pienso, «ahora viene cuando me preguntan por qué no he respondido la mayor parte de los apartados y me obligan a repetirlo hasta completarlo todo».
La conversación sigue en esta línea:
-Veo que usted está en el epígrafe de «Agencias de publicidad», pero por la actividad que realiza tal vez debería figurar en los epígrafes de «Creación literaria» o «Periodismo», ¿no?
-Figuro en el epígrafe «Agencias de publicidad» porque es el que me indicaron que debía poner en Hacienda cuando me di de alta como autónomo, ya que no existe un epígrafe para «redactores».
-Pero lo que usted hace es escribir, eso tiene más que ver con la literatura o el periodismo, ¿no?
-Efectivamente, yo me dedico a escribir. Pero no escribo obras literarias ni para medios de comunicación. Además, los escritores y periodistas facturan diferente porque sus obras no pagan IVA, mientras que los textos que escribo para mis clientes sí están sujetos al IVA.
-De acuerdo. ¿Por qué no ha puesto nada en el apartado de gastos? ¿No tiene una oficina, paga una gestoría o contrata seguros por su actividad?
-Mire, es que yo trabajo en casa y los gastos de luz, agua, etc. no son deducibles. Las cuentas me las lleva mi padre, que no me cobra nada, y no tengo nada que asegurar (como no sea mi cerebro o las manos con las que tecleo).
Y así estuvimos un rato más… Al final, siempre con mucha amabilidad y educación, la persona del INE me confirmó que todo estaba correcto y que no tenía que preocuparme por una posible sanción.
Espero que sea así… ¡Ya os lo diré la próxima vez que el cartero llame a mi puerta!
¿Has recibido alguna de las famosas encuestas del INE? ¿Qué hiciste: responder o ignorarla? ¡Cuéntanos!
marta
6 febrero 2019 at 11:58Pues no cantes victoria, porque a mi me acaba de llegar una sanción de 700€ después de haber rellenado la maldita encuesta. Dicen que tienes que rellenarla un mínimo de cinco años, yo llevo más de diez. Y no solo me llega una, recibo entre tres y cuatro al año. Es desesperante. Por supuesto me invento los datos porque no tengo ni tiempo ni recursos para hacer el análisis que ellos me piden. Y me imagino que la mayoría de pequeñas empresas de este país harán exactamente igual. Es una vergüenza.
Redactor Freelance
21 enero 2019 at 07:49Uff, yo a la pantalla del expediente sancionador no he llegado… ¡Que tengas suerte, amigo! Yo cruzo los dedos porque hace tiempo que no tengo noticias del INE. ¡Saludos!
Quirománticos
18 enero 2019 at 16:43He llegado a este post porque yo he tenido la misma experiencia.
Al principio me llegaban cartas, un día si o otro también… he llegado a recibir más de 3 cartas a la semanas con la maldita encuesta. No le he contestado porque primero no se de donde se sacan la razón por la que deba perder tiempo en esto, tenga que enviar por correo una carta en pleno siglo XXI y dar datos que pueden tener facilmente pidiéndoselo a Hacienda.
Ayer me llego el famoso expediente sancionador, estoy que fumo en pipa… voy a escribirles y decirles que yo no he recibido nada, porque no cojo ningún certificado de esta gentuza… espero que no vayan a más porque a mi estas cosas me sacan de mis casillas.
Tanto chorizo y corrupto en este país, y me vienen a mi autónomo que vive al día a ponerme una multa por no cumplimentar una encuesta… NO LO PUEDO PERMITIR, es simplemente por motivos de ideales y moral.
Que vergüenza…
Que asco…
Que país…
Redactor Freelance
19 noviembre 2018 at 07:34La encuesta hace referencia al ejercicio anterior, por lo tanto aunque la empresa o negocio ya esté dado de baja, hay que rellenarla igualmente. No te preocupes, yo tampoco tenía mucha idea de qué debía responder en cada apartado porque lo que preguntaban no se ajustaba nada a mi actividad… ¡Saludos!
Unknown
16 noviembre 2018 at 11:55hola buenos dias señor roger … hace dos dias antes me llegaro una encuesta tambien….yo no se leer pero uno amigo mio me dijo que es obligado…. yo año pasao estube autonomo ahora estoy de baja desde enero .. llamado mi gestor para que me vea eso y ella no me hace caso….. y al final alguien hecho rellando para mi …. pero no tengo ni idea que rellanado el… el es un gestor tambien …. y pedido me renta 2017 … y el mandao …. no creo que tenga alguna problema
Redactor Freelance
12 noviembre 2018 at 07:54Vaya, y yo que me quejo por haber tenido que rellenar 2 encuestas del INE. No tengo ni idea de cuánto dura, si es la encuesta mensual que comentaba Juan más arriba parece que son 5 años… ¡Ánimo sufridores!
Unknown
10 noviembre 2018 at 12:05Hola Roger,
Aquí otro pringado.. me llegó la notificación del NIE hace un año y la ignoré por completo, me enviaron de nuevo una carta certificada (el sobre grande) y lo volví a ignorar. El caso que mi hermano que también es autónomo desde hace unos años me dijo.. yo creo que esas cosas si hay que rellenarlas, miró en internet y exacto! me dijo rellena o multa.. ese mismo día me llamaron del número interminable y casi les hice hasta la pelota con el fin de no recibir la sanción, a día de hoy la relleno mensualmente (es la peor parte de mi negocio) y casualidad este mes, después de todo el año currando nos vamos 10 días de vacas con acceso limitado a internet y con la idea de desconectar y a la vuelta me encuentro el dichoso email.. intento entrar en mi sesión y ya no aparece como activa.. mando un email diciendo lo que ha ocurrido pero me imagino que les dará igual que te vayas unos días de merecidas vacaciones.
En fin, esto es una **** mierda de ******* que nos tiene a todos quemados.
Pregunta:
¿Alguien sabe cuanto tiempo tienes que estar reportando datos? ¿toda la vida? nos ha tocado ser los pringados de turno forever???
Saludos sufridores
Redactor Freelance
6 noviembre 2018 at 14:57Ostras, 5 años de encuestas cada mes… ¡eso sí que es una verdadera pesadilla! Digo yo que al menos podrían dar algún incentivo a los participantes, por ejemplo una desgravación fiscal por el tiempo dedicado a rellenar estos formularios, que como bien dices no son nada sencillos. ¡Gracias por contar tu experiencia, espero que no me toque esa encuesta!
Juan kiosco
6 noviembre 2018 at 14:15Buenas tardes, Roger:
El relato que has expuesto es idéntico al mío, con la diferencia que a mí me metieron en una encuesta que durará cinco años y tengo que enviar datos todos los meses. Cuando me explicaron la magnitud de la situación no daba crédito, de esto hace ya dos años. Tal y como comenta una compañera, tuve que llamar y entre la operaria que me atendió (muy amable, por cierto) y yo, nos pusimos de acuerdo en qué datos poner en cada uno de los apartados, y créeme, todo fue a ojo de buen cubero, incluso era yo quien le explicaba que ciertos productos o servicios no podían corresponder a ciertos apartados. Tengo la sensación de que los que organizan este tipo de acciones, operarios, políticos o lo que sea, no son realmente conscientes del desgaste que significa para una pequeña empresa, que no tiene un servicio de secretaría preparada para poder hacer frente a esta responsabilidad. En fin, solo quiero que pasen estos tres años que me quedan y no vuelvan a saber de mí nunca más.
Redactor Freelance
29 octubre 2018 at 10:59Pues vaya bofetada, entiendo que no tienes que hacerla, pero mejor preguntar por si acaso. ¡Saludos y ánimos!
Don Camilo y Caldereta
29 octubre 2018 at 10:26la multa es de 720€. Pués no se si tengo que hacerla o no? Creo que no, los códigos de la encuesta están caducados para la reclamación, por lo que imagino que lo estará a todos los efectos. De todas maneras lo preguntaré …
Redactor Freelance
29 octubre 2018 at 08:52¡Vaya, o sea que la multa no es solo una amenaza! ¿De qué importe es? ¿Si la pagas, ya no tienes que hacerla o siguen persiguiéndote igualmente? ¡Saludos!
Don Camilo y Caldereta
29 octubre 2018 at 08:50A nosotros nos ha llegado primero la multa y después la encuesta!!! Si, así mismo …..
Nos la habían envidado a una dirección antigua. Y lo peor es que dicen que no hay plazo para recurrir. ¿Alguien sabe de donde obtienen los datos de las empresas?
Redactor Freelance
2 octubre 2018 at 17:44¡Uf, que te sea leve! A mí me llegó un e-mail hace un par de días del INE y se me removió todo por dentro… ¡Resulta que era un agradecimiento por haber participado en la anterior encuesta! Me da a mí que ya me han fichado y me "invitarán" a participar en futuras ediciones. ¡Saludos!
Anónimo
2 octubre 2018 at 17:23Ha llegado la carta hoy, indica fecha del 20 de septiembre y un plazo de 20 días. No sé si hábiles o naturales. Aún no he ido a la dirección online a la que me pide la carta. Espero que no sea como la tuya, aunque mucho me temo que sí lo es. Y aún no me ha llegado la devolución de Hacienda. Geniaaaaal… :/
Redactor Freelance
6 septiembre 2018 at 08:51Yo también ignoré la encuesta en un principio hasta que empezaron a llamarme, remitirme cartas certificadas, etc. Al final me resigné a rellenarla… Más que la dificultad, lo peor es que supone una enorme pérdida de tiempo y te deja la sensación de que la encuesta se dirige a empresas mucho más grandes y que no tienen nada que ver con lo que tú haces. Ya intenté explicárselo por teléfono a la persona que hacía el seguimiento del INE pero me dijo que daba igual y que estaba obligado a contestarla. Resignación.
Jesus
10 agosto 2018 at 17:13En mi profesión soy bueno pero en cuanto a papeles soy nefasto, no valgo para eso directamente, soy de los que contrató los servicios de una gestoría y me limito a llevarles absolutamente TODO, mi trabajo no es entender términos burocráticos, no valgo para eso, jamás en mi vida se me dieron bien los números, trabajar sí.
Dicho esto, soy uno de los desgraciados que acaba de recibir la encuesta de los *******, no tengo ni idea de como rellenar casi nada y mi gestoría se lava un poco las manos… y si les da por llamarme… pues que voy a decirles, caballero yo no soy contable ni tampoco tengo una titulación en empresariales, mi trabajo es sencillo y mecánico… que quiere que le diga, sé que pago lo que se me indica que pague y cobro lo que vale cada trabajo y se ve indicado en cada factura. En españa uno empieza a ser autónomo cuando se da de alta y empieza a pagar sus cuotas, en ningún sitio pone que debemos pasar un examen de burocracia y si soy autónomo no es por gusto, no encontraba trabajo y tuve que buscar la forma de trabajar por mi cuenta para no ser un parado más tirando del paro, pero así somos compensados por nuestro esfuerzo… ¿como puede ser legal esto?
Redactor Freelance
26 abril 2018 at 07:34Por cierto, ya me han enviado la solicitud para que rellene la encuesta del INE de este año.
Apenas hace unos meses que entregué la del año pasado, pero por lo visto no quieren privarme de este placer ciudadano.
En fin, ya rellené y envié esta segunda encuesta como buenamente pude. Espero que esté bien aunque el 90 % de lo que me preguntan no aplique a un autónomo, y que después no me vengan detrás con llamadas y cartas certificadas.
¡Ya os contaré!
Redactor Freelance
26 abril 2018 at 07:32Vaya, y yo que me quejaba porque me hacían rellenar una sola encuesta…
¡Qué pasada esto que cuentas! Me parece increíble que ocurran cosas así.
En fin, ánimos y tomátelo con calma, porque ya sabes que si no respondes te perseguirán hasta el fin del mundo.
¡Saludos!
Anónimo
25 abril 2018 at 13:28Estimado Roger y demás lectores:
Lo del INE es un tema que se debería tratar y con detalle.
Trabajo en un grupo empresarial y cuando comencé "mi relación" (si podemos denominarla así porque vaya tela) con ellos teníamos que completar 4 encuestas de 4 de las sociedades que la componen.
Hoy día me llegan más de 15 tipos de encuesta distinto (algunos con un volumen de hasta 10 o 15 sociedades por encuesta), hagan sus propias cuentas pero si afirmo que se me va el 60% del tiempo rellenando encuesta seguro que me creen.
A día de hoy me persigue un ejército de burócratas que no hacen más que llamar insistentemente y pedir datos, datos y más datos… sin ningún tipo de contexto, sin comprobar su veracidad, datos distorsionados y que no tienen sentido, solo con el fin de cumplir el cupo y pasar al siguiente tonto al que incordiar.
Debería hacérselo mirar, es preocupante que gastamos nuestros impuestos en ESTO.