Mi opinión sobre UpWork: una plataforma de trabajo freelance para redactores profesionales
¿Conoces UpWork? Es una plataforma de trabajo freelance (anteriormente se llamaba Elance-oDesk) de Estados Unidos que funciona en todo el mundo. Aunque la mayoría de los trabajos son en inglés (idioma imprescindible para manejarte en esta plataforma), también hay algunos trabajos de redacción en español. Un compañero que lleva años usándola, nos cuenta su opinión sobre UpWork y cómo sacar el máximo partido a esta página de trabajo para freelance. ¡Sigue leyendo para saber más!
En 2016 me encontraba un poco frustrado en términos profesionales debido a que el mercado laboral del país en el que resido (Venezuela) estaba sufriendo una contracción y adicionalmente, el área en la que me especializo (finanzas corporativas) es de las menos desarrolladas.
No encontraba como abrirme camino en medio de tanta escasez de oportunidades y en mi búsqueda de establecer contacto con empresas en el extranjero me topé con UpWork. Se trata de una plataforma de trabajo freelance que brinda a profesionales de todo el mundo un acceso ilimitado a oportunidades de trabajo con empresas localizadas en diferentes países.
En este artículo les relato como ha sido mi experiencia de ya casi tres años trabajando en esta plataforma, en la que actualmente soy un freelancer Top Rated, gracias a mi trayectoria de trabajo y a la satisfacción que mis clientes expresan.
Mis inicios en UpWork
El proceso de inscripción en la plataforma es bastante similar al de cualquier portal de trabajo para freelancers. Eso sí, todo está en inglés, no hay versión en español del sitio (aunque sí hay trabajos en español, como veremos más adelante).
Debes ingresar tu información personal (asegúrate de que sea real de lo contrario puede traerte consecuencias negativas), tu experiencia laboral, tus logros académicos y tus habilidades. Este último aspecto es quizás uno de los más importantes debido a que muchos freelancers quieren hacer de todo un poco; pero en un mercado tan amplio como el que ofrece UpWork una clave para el éxito es la especialización.
Algo interesante de UpWork es que el objetivo de su plataforma es brindar a las empresas acceso a freelancers profesionales. Este aspecto es bien cuidado, especialmente en el proceso de ingreso. Al finalizar el registro, tu aplicación será revisada por un especialista de la plataforma y se pondrán en contacto contigo si tu perfil es aprobado o no. En la mayoría de los casos, la razón por la cual un perfil no es aprobado se debe a un exceso de freelancers en el área o en algunas o todas las habilidades indicadas en la solicitud.
¿Cómo funciona UpWork?
El sistema de UpWork es en mi opinión muy favorable para los freelancers debido a que les brinda la oportunidad de enviar sus propuestas a las diferentes ofertas de trabajo que se presentan en la plataforma y compiten para lograr la contratación. Esto facilita el camino para nuevos freelancers que se están incorporando y, teniendo en cuenta que la plataforma recibe cientos de ofertas de trabajo por hora, las oportunidades de obtener una primera contratación son considerablemente mayores que en otras plataformas que tienen una modalidad distinta.
Las propuestas hechas por los freelancers constan de una carta de presentación, una tarifa propuesta (por hora o por proyecto) y algunos clientes añaden varias preguntas que se deben responder obligatoriamente. Adicionalmente, algunos clientes exigen ciertas condiciones como un mínimo de horas facturadas previamente (experiencia) o una localización geográfica específica.
¿Qué diferencia a UpWork de otras plataformas?
En mi opinión, uno de los factores diferenciadores más relevantes de UpWork es el sistema de propuestas mencionado anteriormente. Las plataformas como Fiverr, donde los freelancer promueven servicios estandarizados a empresas en forma de producto, dificultan mucho la entrada de nuevos freelancers debido a que es difícil competir con quienes ya tienen una trayectoria amplia en la plataforma.
Por otro lado, UpWork posee un mercado bastante diverso y amplio en términos del volumen de ofertas que reciben a diario de empresas ubicadas en diferentes países alrededor del mundo y esto hace que la plataforma sea muy atractiva para quienes ven el freelancing como una posible modalidad de trabajo de tiempo completo.
¿Hay trabajo para redactores en UpWork?
El mercado de creación de contenido y redacción en UpWork es muy grande, quizás uno de los más grandes en toda la plataforma. Hay mucha demanda, hay muchas oportunidades. Sin embargo, con el ingreso de muchos freelancers a esta área el precio por palabra ha descendido en comparación a hace uno o dos años..
En mi caso, yo redacto contenido para el nicho de negocios y finanzas y debido al grado de especialización que requiere este tipo de contenido se me hace mucho más fácil demandar tarifas un poco más elevadas respecto al promedio. Pero en el caso de contenidos más generalistas, la tarifa por palabra tiende a bajar un poco debido a que algunos freelancers se tasan muy barato para conseguir contratos. De nuevo, la clave está en la especialización.
¿Cuánto cuesta la inscripción a la plataforma?
UpWork no cobra nada por inscribirte en su plataforma. Sin embargo, por cada trabajo realizado UpWork cobra un 20% de comisión. Este porcentaje es sin duda bastante alto y es quizás uno de los aspectos más negativos de la plataforma.
Este porcentaje se reduce a 10% y luego a 5% en caso de que la relación con el cliente sea de largo plazo y se exceda cierto volumen de facturación. Por ejemplo, si has facturado $500 al cliente A, todo lo que generes de allí en adelante ($501 en adelante hasta $10,000) generará una comisión de 10%. De $10,000 en adelante la comisión se reduce a 5%.
Adicionalmente, el envío de cada propuesta tiene un «coste» asociado que en términos de la plataforma de UpWork se define como un cierto número de «Connects». Los «Connects» son la moneda de UpWork y previamente los freelancers que optaban por el plan básico gozaban de 60 Connects gratuitos al mes. Sin embargo, a partir de mayo de 2019, UpWork eliminó este bono de Connects para los freelancer en plan básico y comenzó a cobrar 0,15 $ por cada Connect adquirido. En promedio, el envío de una propuesta tiene un coste de entre 2 y 6 Connects, lo cual implica un coste de 0,30 a 0,90 $ por propuesta.
Este coste es realmente bajo si se logra obtener una buena tasa de conversión por propuestas enviadas. Por otro lado, UpWork ofrece también su plan «Freelancer Plus» con un costo de 14,99 $ mensuales que incluye 70 Connects (equivalentes a 10,50 $), además de otros interesantes beneficios como la posibilidad de ver las ofertas realizadas por otros freelancers.
¿Cómo funciona el sistema de pagos de UpWork?
El sistema de pagos de UpWork es bastante sencillo. Para los proyectos que se cobran por entrega el pago se libera 5 días después de que la entrega sea aprobada por el cliente. Usualmente, el retraso puede generarse del lado del cliente que quizás tarda más de lo debido en revisar y aprobar el proyecto
Por otro lado, si el proyecto se cobra por hora al cierre de cada semana, el cliente recibe los lunes la factura de la semana anterior y tiene hasta el viernes de esa semana para verificar que todo este correcto y aprobar. Pasado el viernes, el sistema automáticamente agenda el pago y se libera el miércoles siguiente si el cliente lo ha aprobado o si no hubo ninguna acción.
¿Cuál es la principal ventaja de trabajar en UpWork?
En lo personal, mi experiencia en UpWork ha sido increíble. Es una plataforma que ofrece acceso a un número grande de empresas, su sistema de pagos es seguro, la interfaz de usuario es muy cómoda y la aplicación móvil de mensajería también es muy agradable de usar.
Alcanzar el status de Top Rated me ha abierto muchísimas puertas para trabajar con empresas bien establecidas y generar conexiones con profesionales y empresarios de otros países que valoran mi profesión y experiencia en mi campo. Por esta razón, recomiendo a todos los freelancers que consideren a UpWork como la primera opción para comenzar a trabajar bajo esta modalidad.
¿Qué desventajas tiene trabajar en UpWork?
El hecho de que la plataforma de UpWork fue concebida para servir al mercado estadounidense en sus inicios ha causado que la plataforma sea mucho más popular en los mercados de habla inglesa que en mercados de habla española. La mayoría de las empresas de países extranjeros que participan en UpWork usan el inglés como idioma común y esto restringe un poco las oportunidades para quienes solo hablan español.
A pesar de que hay mucho menos volumen de ofertas de trabajo en español que en inglés, sí se generan a diario múltiples oportunidades de empresas en América Latina y España que han tenido experiencias satisfactorias en el portal. Yo personalmente he trabajado con empresas en España y Ecuador y la experiencia ha sido muy buena.
Si este post ha sido de ayuda o si tienes alguna duda o preguntas no olvides dejar un comentario más abajo. ¡Éxitos!
Escribo contenido y asesoro a empresas de la industria financiera en estrategias de marketing digital. Actualmente trabajo como Freelancer a tiempo completo y soy el fundador de la página GeneracionFreelancer.com donde comparto contenido relevante para profesionales de habla hispana que desean impulsar sus carreras a través del Freelancing.
Comentarios
Rocío
29 octubre 2020 at 16:53Hola! Una pregunta, a la hora de realizar el pago es fiable poner la tarjeta bancaria? Tengo un poco de miedo
Y otra pregunta, los trabajos son presenciales? Pensaba que la mayoría eran teletrabajo, pese a que en localización ponga una ubicación. Corregidme si me equivoco pero creía que simplemente era orientativo y que en esta plataforma la mayoría de trabajo es sin ser presencial
Gracias! Un saludo y un post muy completo!
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Roger Garcia - Redactor Freelance
30 octubre 2020 at 09:27Hola Rocío:
Te recomiendo consultar el apartado de privacidad y seguridad de la web de UpWork para ver las garantías que ofrece respecto a los pagos y la protección de los datos personales.
Personalmente te puedo decir que es una plataforma internacional muy conocida y que nunca he tenido noticias de que alguien haya tenido problemas al facilitar sus datos en ella.
En cuanto a los trabajos, generalmente son a distancia aunque puede haber algunos casos en que se trate de trabajos presenciales. Imagino que en cada oferta se explicarán los detalles.
En cualquier caso, si estás buscando oportunidades de trabajo freelance desde casa, también puedes registrarte en el Directorio de Freelance de esta página para ofrecer tus servicios y que los clientes te encuentren:
https://www.redactorfreelance.com/registrate/
Es gratis, tardarás un minuto y así también tendré tu ficha por si puedo recomendarte en algún proyecto.
Saludos
Tony
10 diciembre 2020 at 05:18Antes de Upwork, estaba Elance, este era 3 veces mejor que Upwork. No te robaban 20%, 60 connects mensual, x $10, etc. Elance tenia clientes con dinero, serios, y pagaban bien. Ahora con Upwork se pasan. Algunos quieren pagar $50 por un trabajo que vale $300.
No se porque cambio Elance, despues de ahi han cambiado todo. Todas las malas cosas se las recaen al trabajador, el 20%, los connects, pesimas politicas, siempre estan a favor del cliente, mejor ni hacer disputas. Son unos desgraciados.
Todos los años hacen cambios y el trabajador no tiene otra opcion que tratar de adaptarse.
Es injusto lo que comentan arriba, suspencion de cuentas por inactividad, deberian dar la oportunidad a todos, bastaria con verificarlos para que vean que no son scam.
Actualmente tengo 225 proyectos y casi 2000 horas trabajadas. He ganado en total mas de $20,000, pero no es facil. Es un sacrificio para ganar unos pesos. Si no fuera por el bendito 20% tal vez no diria esto. O que a veces salen clientes perros que a veces exigen mucho y pagan una miseria. Y como dije Upwork los protege. Espero algun dia, y pronto salirme de esa pagina, he ahorrado algo. Estoy en eso. Pero mas alla de ser una oportunidad, que si, se saca algo, pero es una plataforma muy injusta para el trabajador. Mucha explotacion, mal trato de clientes (no todos) y mala atencion al usuario, que tal vez llega con buenas intenciones.
Ayude a una señora a ganar sus primeros $2,000 en un año. Tal vez algo bueno, pero aun asi. Es una pagina que deja mucho que desear. Conozco muy bien lo muy malditos que pueden ser. Donde caminar, porque ponen muchas minas. A estos hp los tengo estudiados. Ojala algun dia cambien como Freelancer.com, q es una pagina ideal, todo lo tienen, mas . Pero ahi si me cuesta agarrar clientes. Al que quiera iniciarse o hacer algo en upwork debe echarle ganas, desen unos 2 meses para ver si les funciona. Es algo real, para quienes tal vez estan excepticos. Espero que algun dia mejore esa pagina, o la cierren, pero q no siga asi.
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Roger Garcia - Redactor Freelance
10 diciembre 2020 at 10:01Hola Tony:
Muchas gracias por tu comentario.
No he llegué a trabajar con Elance, pero por lo que cuentas funcionaba mejor.
Por lo visto, tras la fusión de Elance con Odesk surgió Upwork.
Es una lástima que no se cuide más al freelance, que al final es el verdadero valor de este tipo de plataformas.
Saludos
Kevin Chiquito
24 enero 2021 at 04:55Yo no soy redactor, pero hablo inglés y soy Broker de logística internacional y ya conseguí mi primer trabajo en la primera semana, me dieron 15 horas pero con mi jefe solo necesitamos 13:30 hay algún problema ?
Dilia
23 marzo 2021 at 05:40Hola Tony, estuve leyendo tu comentario y es uno de los más acertados, te comento mi experiencia, para mi upwork es la peor plataforma que existe, apoyan 1000% a los clientes y no dan valor alguno a los freelancers que trabajan allí, las comisiones que cobran a mí criterio son muy elevadas para el nivel de explotación de muchos clientes, además de sus majaderías y faltas de respeto, quieren tratarte como si fueras una basura, estoy completamente decepcionada, en mi caso cerrado mi perfil después de 3 años de trabajo y esfuerzo por llegar a un buen nivel dentro de la comunidad de freelancers, me envían un correo asqueroso donde me dicen que mi cuenta ha sido desactivada de manera permanente por violar las normas ( sin explicarme cual viole en específico) y de paso me dicen que ellos no responderán ningún correo que yo envie, son tan hijos de puta que colocan, gracias por su compresión, feliz día, quien carajos va a tener un feliz día después de una noticia de ese tipo?? Exigen ética, responsabilidad y ellos no la dan, no son éticos no valoran el esfuerzo del freelancer y además dedo son unos ladrones, se quedaron con más de 500 dólares que hice en una semana de trabajo, claro así cualquier se desaparece sin dar razón y dice que no responderá correos. Les escribí por instagram dando a entender mi frustración y me mandaron a que les escribiera un email al mismo equipo de de suporte al cliente que me dijo que no responderían mis correos. Que locura es esa!.
Javier
30 marzo 2021 at 04:23Hola Colegas, les cuento que yo soy nuevo en esto, sin embargo los mantendre al tanto, tengo varia expereincia en uno cuantos rubros, pero no me quiero adelantar ni comer ansias, os informare de mi proceso, saludos colegas.
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Roger Garcia - Redactor Freelance
30 marzo 2021 at 09:24Genial, Javier, por favor mantennos informados.
Estaremos encantados de conocer tu experiencia con esta plataforma.
Saludos
Jose
14 octubre 2021 at 21:02Es una verdadera mierda, tras de que la plataforma cobra un 20% de comision, los contratistas quieren pagar migajas. Como es posiuble
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Roger Garcia - Redactor Freelance
15 octubre 2021 at 09:31Hola José:
Me temo que es algo que sucede en todas las plataformas, a las tarifas bajas que se ofrecen hay que descontar las comisiones y, en ocasiones, los costes de membresía.
Por eso siempre recomiendo tener estas plataformas como un complemento, pero centrarse en captar clientes directamente a través de una página web propia, redes sociales o recursos como el Directorio de Freelance:
https://www.redactorfreelance.com/registrate/
Saludos
Lorena Tercon
26 noviembre 2019 at 11:40Upwork es la basura más grande que el mercado freelance puede tener. No me creo nada lo que dice este post porque, por experiencia propia, les digo: NO HAY TRABAJO PARA REDACTORES EN UPWORK. Cada cliente recibe decenas de propuestas y cuando un freelancer envía cierta cantidad y no es contratado, lo sacan como si fuera basura, es decir, como si fuera un miembro de Upwork, y le cancelan la cuenta. Es ridículo. Nunca más te dejan volver a entrar. Yo reclamé y me trataron horrible, diciendo que mi cuenta había sido borrada de forma permanente porque nadie me había contratado. Intenté crear otra con otro mail y como puse que era redactora, rechazaron mi solicitud diciendo que había demasiados redactores y que no estaban tomando a nadie. Tienen políticas discriminatorias al máximo, son basura líquida y tóxica. Por eso les digo: en Upwork NO HAY TRABAJO PARA REDACTORES. Y yo soy una excelente redactora, tengo perfiles de oro en otras tres plataformas que trabajo. Si no son capaces de entender que a veces se necesitan años para lograr ganar un primer proyecto, no están capacitados para salir al mercado a ofrecer un servicio de este tipo.
Redactor Freelance
26 noviembre 2019 at 16:08Hola Lorena:
Muchas gracias por tu comentario.
Está claro que has tenido una mala experiencia con esta plataforma totalmente distinta a la que describe Alejandro.
Es bueno conocer los diferentes puntos de vista para tomar una decisión informada.
Saludos
Rodrigo Giraldo Valencia
26 noviembre 2019 at 16:09Estoy absolutamente de acuerdo con Lorena Tercon. Por ello, no considero necesario adicionar algo más. UpWork es una PÉSIMA PLATAFORMA !! Gracias !
Luisamaría Suárez
27 noviembre 2019 at 22:55Buenas noches… Totalmente de acuerdo con los Colegas Tercon y Giraldo. En mi caso fue peor, cometí la novatada cuando me suscribí hace como 3 años y medio de dar pruebas gratis y me estafaron y cuando al fin logré mi primera orden, el cliente fue tan poco profesional de en vez de decirme qué cosas no le habían parecido de mi trabajo, redactó insultos de mi texto de tal forma como si se lo estuviese comentando a otra persona (pero me lo envío a mí) y obvio, no pidió modificación ni nada sino que simplemente canceló. Poco tiempo después, upwork me canceló la cuenta por no haber logrado trabajos -_-.
En Fiverr llegué a ser Level 2 seller (Pro), gracias al problema eléctrico que hay aquí (y que a ellos obviamente no les importa como justificación para no haber respondido unos msjs a tiempo de unos clientes potenciales) perdí ese status… Seguí trabajando y ya me recuperé; lo bueno de ellos es que al menos sí te dan la oportunidad de continuar peses a esa clase de reveses, igual claro hay más cosas en las que mejorar, pero con Fiverr ha sido muuucho más agradable la travesía (de 4 años ya)… Actualmente tengo dos clientes de Fiverr que ya son particulares míos y he tenido uno que otro cliente esporádico mucho más generoso de lo esperado, lo que, cuando ocurre, es grandioso =D.
NO recomiendo Upwork en lo más mínimo… A NADIE. Es una maldad que no le haría ni a mi peor enemigo. Si a al colega Arrieche si se le dió allí, qué bueno y que sigan los éxitos pero de otras personas también he leído no más que malas experiencias allí, mientras que en otras plataformas brillan y les va de maravilla. Saludos a todos
Redactor Freelance
28 noviembre 2019 at 08:34Hola Luisamaría:
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Realmente tiene mucho mérito todo lo que conseguís los compañeros como tú, pese a las dificultades que mencionas.
Me ratifico en mi opinión de que las plataformas deberían poner el mismo cuidado en filtrar los clientes como hacen con los redactores. ¡Hay gente a la que no se debería dejar ofertar trabajos aunque paguen!
Saludos
Manu JJ
4 diciembre 2019 at 11:15Buenas,
Yo no tengo el nivel suficiente para redactar en inglés, ¿que alternativas me recomendáis para redactar en español?
He probado Fiverr pero no me ha gustado nada, ojalá me podáis ayudar, un saludo.
Redactor Freelance
4 diciembre 2019 at 11:34Aquí tienes 12 webs en español para buscar trabajo de redactor:
redactorfreelance.com/2016/12/12-webs-ganar-dinero-escribiendo.html
Saludos
Manu JJ
4 diciembre 2019 at 12:37Muchas gracias!!
Unknown
18 marzo 2020 at 21:17Buen día, yo soy nuevo en esto y me han contactado pero me dicen que les entregue mis datos personales para que ellos usen mi cuenta. ¿esto es legal o tan si quiera ético?
Redactor Freelance
19 marzo 2020 at 08:43Hola:
No sé a qué te refieres exactamente, pero en ningún caso deberías revelar el nombre de usuario y contraseña de ninguna de tus cuentas a nadie que te lo pida, no tiene sentido.
Te recomiendo revisar quién te envía el mensaje y si te parece sospechoso puedes denunciarlo al departamento de atención al cliente de Upwork.
Saludos
genesis
1 octubre 2020 at 17:28tengo una preunta. una vez que me gaste los 60 connects debo a juro pagar? o al mes siguiente tendre 60 mas gratis??
Natera
17 octubre 2020 at 21:39A mi parecer upwork ha sido la mejor plataforma con la que he trabajado.
Eso sí, me ha costado al principio bastante. Pero actualmente estoy teniendo trabajitos buenos. Aunque mi nicho es el del diseño gráfico. Los otros no los he intentado.
Con todo y todo creo que la constancia es un buen punto para escalar dentro de upwork.
Imif
24 octubre 2020 at 22:21Hola Natera, He trabajado durante 30 años en la misma empresa en el área de fotografía, retoque fotográfico y diseño grafico (aunque no tengo titulación, solo experiencia laboral), y sorpresivamente la empresa ha cerrado y me he quedado en paro y necesito ingresos que complementen mi paro, me han hablado de upwork, mi pregunta es si realmente funciona para obtener algunos ingresos , es necesario estar dado de alta como autonomo?, hay que emitir factura? muchas gracias de antemano. un saludo
Roger Garcia - Redactor Freelance
25 octubre 2020 at 16:38Hola:
Gracias por tu mensaje.
Respecto a tu consulta, Upwork es solo una de las muchas plataformas de trabajo freelance que existen, puedes ver otras opciones aquí:
https://www.redactorfreelance.com/12-webs-ganar-dinero-escribiendo/
Si estás en España, es obligatorio darte de alta para poder trabajar como freelance. Algunas de estas plataformas no lo exigen como requisito para registrarte y poder aceptar trabajos, pero dejan bajo tu responsabilidad los temas legales. Lo cual significa que si tienes algún problema con Hacienda o alguna reclamación de un cliente serás responsable únicamente tú y ellos se lavan las manos.
En este sentido, si estás empezando existe la posibilidad de acogerte a la cuota reducida para autónomos y también puedes valorar la opción de sin ser autónomo si tus ingresos como freelance no superan el salario mínimo interprofesional.
Sin embargo, esto no es un criterio oficial y no existen garantías al respecto.
Puedes ver más información aquí:
https://www.redactorfreelance.com/la-fiscalidad-de-un-redactor-freelance
Además de las plataformas antes indicadas, si elaboras contenidos puedes darte de alta gratis en el Directorio de Freelance de esta página:
https://www.redactorfreelance.com/registrate/
Con los clientes que te contacten a través del Directorio puedes acordar las condiciones de trabajo, cobro, facturación, etc. y no se cobran comisiones por los encargos obtenidos.
Espero que esta información te sea útil y aquí me tienes para cualquier otra cosa que necesites.
¡Saludos!