Uno de los buenos propósitos que me he puesto para este año es dedicar un rato cada semana a revisar las estadísticas de mis páginas web y otros servicios online que tengo contratados.
He empezado por el boletín de este blog, que ha crecido mucho en los últimos tiempos y ya supera los 5.000 suscriptores. ¡Gracias por vuestra confianza!
Sin embargo, tener miles de suscriptores no sirve de nada si tus contactos no leen tus mensajes y hacen clic en ellos. Esto se mide con dos indicadores muy sencillos que puedes consultar en la plataforma de tu proveedor de servicios de marketing por correo electrónico:
¿Cuál es la tasa de apertura y de clics normal para una lista de correo? Para que te hagas una idea, según datos del sector, la media está en el 21,33 % de tasa de apertura y el 2,62 % de tasa de clics. Es decir, de cada 100 personas a las que mandas un mensaje, solo 21 lo abren y menos de 3 hacen clic en los enlaces que incluye. De 100 personas, apenas 3 clics.
Da que pensar, ¿verdad?
Esta es la gran verdad incómoda del e-mail marketing y el problema que trae de cabeza a todos los que se dedican a gestionar boletines y listas de correo. De hecho, se trata de una media muy general, porque en sectores como el comercio electrónico o la cosmética, superar el 15 % de tasa de aperturas y el 2 % de clics… ¡se considera un magnífico resultado!
En lo que concierne de este blog, no me puedo quejar: en mis diez últimas campañas, he tenido una tasa de apertura global del 23 % y una tasa de clics del 22 %. ¡Muy por encima de la media!
Sin embargo, también escribo contenidos de e-mail marketing para clientes de otros sectores. De vez en cuando me dejan echar un vistazo a sus estadísticas y los datos suelen estar muy por debajo de estas cifras…
Si te ocurre como a mis clientes, es decir, necesitas aumentar la tasa de aperturas y de clics de tus boletines o de las campañas de e-mail marketing que gestionas para otras empresas, debes saber que el éxito de este tipo de campañas depende de tres factores fundamentales:
Piénsalo, tiene sentido: ¿cuántos e-mails comerciales recibes cada día? ¿Cuáles abres y cuáles ignoras? Seguramente, si te llegan mensajes de páginas a las que nunca te has suscrito con información que no te interesa, irán directamente a la papelera sin abrirlos; si el mensaje tiene una apariencia sospechosa o un formato farragoso de leer, lo dejarás enseguida y lo borrarás. Y si el contenido no te interesa o no ofrece lo que prometía el asunto, no harás clic en el link.
Por muy buen redactor que seas, es innegable que un diseño atractivo aumenta las posibilidades de que tus boletines o correos electrónicos comerciales sean abiertos, leídos y clicados.
Por ejemplo, ¿cuál de los siguientes e-mails te apetecería más leer si llegara a tu bandeja de entrada?
La Opción B es más apetecible, ¿verdad? El contenido es exactamente el mismo, la única diferencia es que en la Opción A se ha usado una plantilla de e-mail básica solo con texto, mientras que en la Opción B se ha usado una plantilla para e-mail profesional con imágenes.
No hace falta que seas un experto en diseño para poder crear boletines o e-mailings más atractivos, porque en Internet puedes encontrar plantillas de email temáticas para cualquier sector o necesidad. Estas plantillas ya vienen configuradas de modo que solo tienes que completar el texto, elegir las imágenes que deseas usar y programar el envío del e-mailing.
Para asegurarte de elegir correctamente, ten en cuenta estos consejos:
Es un pez que se muerde la cola: tener una gran base de datos no sirve de nada si nadie lee tus correos; y nadie leerá tus correos si no resultan relevantes, interesantes y atractivos. Los redactores tendemos a fiarlo todo al contenido, pero no nos engañemos: un buen diseño a menudo es tan eficaz para despertar el interés como el mejor titular que podamos inventar.
¿Tienes un boletín o escribes contenidos de e-mail marketing para tus clientes? ¡Cuéntanos!
Carolina Sánchez
8 enero 2021 at 23:49Gracias Roger por tus elegantes artículos
Redactor Freelance
30 enero 2020 at 09:01Eres muy amable, muchas gracias por leer mis contenidos y aquí estoy para cualquier cosa que necesites.
Unknown
29 enero 2020 at 17:45Me gusta mucho me tiene fascinada la forma en la que escriben de veras los admiro mucho
Redactor Freelance
29 enero 2020 at 07:16Gracias a ti por leerme, me alegro de que el artículo te haya resultado útil!!!
Gos
28 enero 2020 at 21:12¡Articulazo! Gracias por compartir tanto.