Cómo montar tu primer sistema de captación con email marketing
Lo mínimo que necesitas para empezar a hacer email marketing
Antes de lanzarte a contratar servicios de email marketing, si quieres crear un sistema de newsletters y automatización de marketing que funcione, te hacen falta tres cosas:
- Lead magnet: se trata de un incentivo gratuito (una guía, una plantilla, un contenido útil) que ofreces al usuario a cambio de que deje su correo en un formulario o landing page para suscribirse a tu lista.
- Lista de contactos: a diferencia de una base de datos genérica, se trata de usuarios que han mostrado interés real en lo que haces. Es la base del email marketing y debe primar el doble consentimiento (registro + confirmación).
- Tu objetivo: aquí es donde mucha gente se pierde. No es lo mismo captar leads para servicios que vender un producto puntual o fidelizar a tus clientes actuales. Si no tienes un objetivo definido, las campañas acaban siendo incongruentes.
Una vez que tengas definidos estos tres aspectos (y fíjate que aún no hemos hablado de elegir una plataforma de e-mail marketing), ya estás listo para meterte en faena.
El primer flujo que deberías montar: la secuencia de bienvenida
Cuando alguien deja su correo en tu formulario o landing page, es cuando empieza a producirse la magia del email marketing. Puedes crear tu primera conversación automatizada programando una secuencia tan sencilla como esta:
Mensaje 1: bienvenida/entrega inmediata
Agradeces al usuario su registro y le das lo que ha pedido (información, guía, plantilla, recurso, etc.) sin rodeos, para establecer la confianza inicial.
Mensaje 2: quién eres y cómo trabajas
Le explicas al usuario qué haces, a quién ayudas y en qué tipo de ámbitos sueles trabajar. En este punto no intentas vender nada.
Mensaje 3: casos o ejemplos reales
Muestras tu trabajo sin vender nada todavía. Esto ayuda a que el suscriptor entienda si encaja contigo o no.
Lo bueno de este flujo de bienvenida es que, una vez que lo has configurado en tu plataforma de email marketing, funciona en “piloto automático”. Actúa cada vez que se inscribe alguien nuevo y te permite tener una “conversación” con cada nuevo usuario registrado, algo que sería imposible hacer en el mundo físico. Básicamente, pones a trabajar la tecnología para ti mientras tú sigues con las otras tareas del negocio.
Crea tu primera newsletter con el enfoque “producto mínimo viable”
Una vez que tienes la secuencia de bienvenida funcionando, el siguiente paso es crear tu primera newsletter. Y aquí es donde mucha gente tropieza por exceso de ambición: si me dieran un euro por cada cliente que me vino con la idea de lanzar una newsletter ambiciosa que al final se quedó en nada, probablemente ya me habría retirado.
Por eso mi recomendación es ir a lo simple: un enfoque de producto mínimo viable. Es decir, una newsletter que funcione y, sobre todo, que puedas mantener en el tiempo.
Comienza por preguntarte qué es lo que quieres conseguir. ¿Generar oportunidades de venta? ¿Mantener el contacto con tus clientes? ¿Reforzar tu posicionamiento? Lo importante es que la newsletter cumpla una función dentro de tu sistema de captación.
A continuación, fija una frecuencia realista. Aunque haya gente que se empeña en mandar mensajes prácticamente a diario o al menos cada semana, una frecuencia mensual o quincenal suele ser la mejor opción para la mayoría de freelance y negocios pequeños, al menos hasta que lo tengas dominado. Es mejor un envío constante durante seis meses que tres intentos semanales que se abandonan al poco tiempo.
A partir de ahí, crea una plantilla simple y repetible. Una introducción breve, un bloque central con el contenido principal y un cierre con enlace o llamada a la acción. Cuantas menos decisiones tengas que tomar cada vez, más fácil será crear cada nueva edición de la newsletter (recuerda lo que dijimos al principio del valor de automatizar).
Finalmente, piensa con qué contenido alimentar cada edición. Pueden ser artículos del blog, casos de éxito, proyectos reales, colaboraciones, eventos o reflexiones que compartas en redes sociales. No hace falta que la newsletter sea muy extensa: ¡lo más importante es que tenga valor y que dé a la gente ganas de hacer clic en los enlaces!
Qué herramienta de email marketing elegir para empezar
Aunque existen muchas herramientas de email marketing “gratis”, la cruda verdad es que todas están pensadas para que en algún momento acabes pasando por caja. Y además tiene su lógica: cuando empiezas a crecer, necesitas más contactos, más automatizaciones y más capacidad de envío. Y ahí es donde llegan los planes de pago.
Dicho esto, si estás empezando y todavía estás validando ideas, alternativas como Mailchimp, Klaviyo o Brevo pueden servirte perfectamente para dar los primeros pasos. Te permitirán trastear con lo básico: crear tu lista de contactos, montar tu secuencia de bienvenida y enviar tus primeros correos, sin tener que gastar nada.
A medida que tu sistema de captación crece, es cuando empiezas a darte cuenta de que necesitas soluciones más completas como GetResponse. Es una plataforma de email marketing fácil de usar que permite gestionar contactos, enviar campañas de newsletters y crear flujos avanzados de automatización de marketing, en una misma herramienta. Además, GetResponse tiene un creador de landing pages para campañas de captación e incluye funciones de ecommerce que son ideales si vas a vender online, como la recuperación de carritos abandonados o las recomendaciones de producto.
Es posible que al principio no necesites todas las funciones de una plataforma de email marketing de pago. Aunque, si tienes en cuenta que tarde o temprano acabarás pagando por ella, tal vez te conviene elegir de entrada una solución de email marketing que lo tenga todo, para ahorrarte el esfuerzo de tener que migrarlo todo más adelante.
En cualquier caso, mi consejo es que no te atasques en la elección de la mejor herramienta de email marketing. Si te fijas, lo he dejado para el final del artículo a propósito. Y es que probar diferentes plataformas de email marketing hasta dar con la que mejor se ajusta a tus necesidades es parte del proceso para sacarles provecho.
¿Usas una herramienta de email marketing gratuita o de pago? ¡Cuéntanos!
