Tu web o blog no cumplen la LSSI y la LOPD… ¡y lo sabes!

como cumplir la lopd y la lssi en tu web o blog

Si tienes una web o blog dirigido al mercado de España, es posible que pronto recibas una amenazante comunicación del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital alertando de que tu página incumple la ley. ¡A mí me ha llegado, y menudo susto! Con el mensaje te adjuntan un documento con los requisitos que debe cumplir tu sitio para evitar sanciones que pueden ser de 30.000 euros o más. ¿Te cuento de qué va esta campaña de inspecciones y cómo asegurarte de que tu web o blog cumplen la LSSI y la LOPD?

Imagina el susto que me llevé al recibir este mensaje en las cuentas de correo de varias de mis webs:


Mensaje posible incumplimiento LSSI
Comunicación de posible incumplimiento legal enviada por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.

El hecho de que fuera un mensaje tan cutre, que llevara un misterioso PDF adjunto y que me llegara simultáneamente a diversas de mis direcciones de correo electrónico, me hizo pensar que podía ser algún tipo de mensaje fraudulento. Pero en el sitio del Ministerio encontré el siguiente mensaje confirmando que están realizando una campaña de inspección de páginas web:


Captura web ministerio posible incumplimiento LSSI
Aviso sobre la campaña de inspección a webs y blogs publicado en la web del Ministerio.

Esta campaña en principio se centra en las páginas con el dominio «.es». Aunque debes saber que las obligaciones legales que recuerda la comunicación se aplican a todas las páginas «establecidas en España o que dirijan sus bienes o servicios al público español». Por lo tanto, aunque no hayas recibido este mensaje, estás obligado a cumplir estas normativas y te arriesgas a una sanción en caso de que una inspección detecte que no lo estás haciendo.


¿Qué obligaciones legales debe cumplir tu página web o blog?


Para que tu web o blog puedan operar legalmente en España, deben cumplir dos normativas:

-Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI): regula todo lo relacionado con la venta de productos y servicios en Internet.

-Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD): regula la recogida de datos personales y su tratamiento posterior.

Cuando se trata de un blog personal, una pequeña página web, etc. a menudo pensamos que estas normativas no nos afectan, que son solo para las empresas grandes. ¡Gran error! Todos los sitios que recojan datos sobre usuarios o vendan cualquier tipo de producto o servicio en Internet están sujetos a estas normativas. 

Por ejemplo, tienes que cumplir la LSSI y la LOPD en cualquiera de los siguientes casos:

-Si ofreces servicios de redacción en tu página. 

-Si vendes un ebook, un curso, una plantilla, etc.

-Si tienes formularios de contacto en tu web.

-Si tienes una lista de suscriptores para tu boletín.

No te preocupes, a mí también me ha pasado... Aunque por el trabajo de mis clientes conozco bastante bien la LSSI y la LOPD, nunca me había preocupado de verificar que todas mis páginas cumplen esas normativas. Pero después de recibir la comunicación del Ministerio, me he asegurado de seguir todos los pasos necesarios para garantizar su cumplimiento. ¡Y no es tan complicado! ¿Te cuento qué debes hacer para que tu web o blog cumplan la LSSI y la LOPD?


Cómo hacer que tu web o blog cumplan la LSSI


Captura ejemplo práctico Aviso Legal
Ejemplo de Aviso Legal recomendado por el Ministerio en su campaña de inspección.

Vamos a empezar por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico o LSSI, que es la normativa a la que se refiere la notificación que está enviando el Ministerio. Tal y como recuerdan en el PDF que adjuntan con el mensaje, si tu web o blog realiza cualquier tipo de actividad económica (como ofrecer tus servicios o vender algo), deberá figurar, de manera permanente, fácil, directa y gratuita, la siguiente información:

a) Nombre o denominación social, residencia o domicilio, correo electrónico y cualquier otro dato para establecer comunicación directa y efectiva (formulario de contacto, teléfono o fax). 

b) Tu número de identificación fiscal y los datos de inscripción registral (si eres una empresa).

d) Si tu actividad requiere una autorización administrativa (por ejemplo agencias de viaje, alquiler turístico, etc.) o ejerces una profesión regulada (médico, dentista, abogado), tienes que incluir los datos que acrediten que cuentas con las autorizaciones correspondientes.

e) Si el precio de tus productos o servicios incluye el IVA y otros impuestos aplicables y los gastos de envío.

f) Las condiciones de contratación de tus productos o servicios online (pasos a seguir, condiciones del servicio, etc.)

g) Códigos de conducta a los que estés adherido (por ejemplo Confianza Online, Trusted Shops, etc.)

¿Qué es todo esto? Pues nada menos que el típico Aviso Legal que deben incluir todas las páginas. Puedes ver un modelo básico que he preparado para mi blog aquí y si quieres algo más avanzado, en el blog de Ciudadano 2.0 encontrarás una completa plantilla de Aviso Legal.


Cómo hacer que tu web o blog cumplan la LOPD



Formulario registro ficheros datos LOPD
Captura del formulario para registrar ficheros con los datos de la LOPD.

Ahora que ya hemos cumplido con la LSSI, vamos a ver cómo hacer lo mismo con la Ley Orgánica de Protección de Datos o LOPD. Esta normativa no está incluida en las notificaciones que envía el Ministerio, pero si tienes una web o blog en España también debes cumplirla.

Para cumplir la LOPD tienes que inscribir los ficheros con los datos personales que recoges en tu página en la web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). ¿Y qué son esos famosos ficheros? Pues sencillamente, los datos que recoges mediante cualquier formulario que tengas en tu web.

Por ejemplo:

-Suscripción al boletín.

-Solicitud de información.

-Formulario de contacto.

-Formulario de pedido.

-Formulario para descargar información.

-Participación en concursos o promociones.

-Etc.

Aunque solo pidas el correo electrónico, se considera información personal y por lo tanto tienes que registrar los datos que recopilas mediante el siguiente procedimiento:

1. Entra en la web de la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es y accede al servicio de notificaciones electrónicas (NOTA) pulsando en este enlace.

2. Selecciona "Iniciar nueva notificación" y si deseas realizar el trámite con certificado o sin certificado.

3. Accederás a un formulario que debes rellenar con tus datos y la información sobre el fichero de datos personales que estás registrando.

4. Una vez enviada tu solicitud, al cabo de unos días recibirás un mensaje confirmando el registro del fichero.

Es bastante más rápido y sencillo de lo que parece. Lo malo es que tienes que hacer este trámite tantas veces como tipos de datos recojas (por ejemplo yo he tenido que registrar mi fichero de suscriptores del blog y el fichero de los inscritos en el Directorio de Redactores). Pero de este modo evitarás cualquier riesgo de incumplimiento de la LOPD, que es un tema muy serio.

IMPORTANTE: en este artículo he intentado explicar de una forma rápida y sencilla los pasos básicos para cumplir con la LSSI o la LOPD en una página personal o blog. Sin embargo, no soy abogado ni experto en temas legales, de modo que no puedo garantizarte que si haces lo que te indico no vayas a tener ningún problema. Para estar 100 % seguro, te recomiendo contratar los servicios de un abogado o consultoría especializada que pueda garantizarte el pleno cumplimiento de toda la normativa vigente.


¿Sabías que tu web o blog también deben cumplir la LSSI o la LOPD? ¿O es la primera noticia que tienes de esto?

Roger Garcia
Roger Garcia
Soy periodista, redactor freelance y bloguero desde 2006. Escribo para otros porque quiero comprar tiempo para escribir para mí. Además, enseño a otras personas cómo ganar dinero escribiendo en «El Blog del Redactor Freelance» y en mi ebook «Guía del Redactor Freelance». ¡Si quieres hablar, contacta!

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